Swisscom - INES (2016-2019)

Für unseren Kunden Swisscom haben wir über mehrere Jahre erfolgreich Anforderungen im Big-Data Umfeld umgesetzt. Ziel war es, ein Echtzeit-Kundenjournal zu erstellen, indem Events aus verschiedenen Quellsystemen gesammelt und verarbeitet werden. Die Ergebnisse wurden dann über eine skalierbare und performante Webservice-Schnittstelle (REST & SOAP) bereitgestellt, um sie in Drittsystemen weiterzuverarbeiten.

Unsere Aufgaben umfassten die Mitarbeit bei der Konzeption und Implementierung einer BigData-Pipeline zur Verarbeitung von Kundeninteraktionen, den Aufbau eines Datenbank-Clusters sowie die Entwicklung der Webservice-Schnittstelle. Darüber hinaus waren wir für die Provisionierung der Infrastruktur, das Monitoring, Alerting und den Betrieb mitverantwortlich. Ein Tegonal Teammitglied unterstützte ebenfalls die Einführung neuer Teams und übernahm zeitweise die Rolle des Scrum Masters, um den Projektprozess zu koordinieren und zu optimieren.

Das Projekt wurde nach dem SAFe-Modell (Scaled Agile Framework) durchgeführt, einem etablierten Projektverwaltungs- und Vorgehensmodell, das es ermöglicht, komplexe Softwarereleases über mehrere Teams hinweg effizient und agil zu managen.

Wir setzten bei Swisscom eine Vielzahl von modernen Technologien ein, darunter Scala, Spark, Kafka, Cassandra, Grafana, Prometheus, Ansible und Kubernetes. Durch die erfolgreiche Umsetzung des INES-Projekts konnten wir unsere Expertise in der Entwicklung von skalierbaren Systemen und unserer Fähigkeit, IT-Projekte in einem komplexen Enterprise Umfeld zu realisieren, unter Beweis stellen.